Nosotros

Nuestra Misión

Somos una unidad de cuidado intensivo neonatal destinada a prestar servicios de alta complejidad a todos los Regímenes del Sistema General de Seguridad Social en Salud, en la ciudad de Mocoa y los municipios aledaños del departamento del Putumayo con calidad, buscando con ello garantizar a nuestros usuarios mejores condiciones de salud y de vida.

Nuestra Visión

Para el 2021  pretendemos ser una unidad de cuidado intensivo neonatal que preste servicios de alta calidad, calidez, eficiencia y eficacia en la ciudad de Mocoa y ser centro de referencia de las poblaciones aledañas del departamento de Putumayo, contando con personal médico y paramédico altamente calificado, tecnología de punta adecuada para la atención de nuestros pacientes recién nacidos con altos estándares de calidad.

Nuestros Valores

Responsabilidad social, integralidad, calidad y ética en la prestación de los servicios de salud, contando con alta calificación, idoneidad y experiencia de su recurso humano, así como eficiencia y eficacia en la aplicación de los recursos físicos y tecnológicos en pro de la satisfacción del Usuario.

Nuestro Objetivo

Brindar atención integral a nuestros pacientes recién nacidos en la unidad de cuidado intensivo neonatal con la mejor calidad humana, tecnológica y científica.

Política de Calidad

Es el proceso sistemático y permanente mediante el cual se lleva a cabo la vigilancia de la prestación de servicio de tal forma que se puedan resolver las necesidades de los usuarios, con una adecuada atención medico asistencial y administrativa, en la que se garantiza la mejora continua, optimizando los recursos y un con equipo humano comprometido con el desarrollo de esta.

Objetivos de Calidad

  1. Satisfacer La necesidad de los usuarios con calidad.
  2. Asegurar que el proceso de mejora continua se lleva a cabo en su totalidad.
  3. Asegurar que la atención medico asistencial cumpla con los más altos estándares de seguridad hospitalaria que permita una mejor eficacia para recuperación del paciente.
  4. Estar preparados para el cambio en el momento en que se requiera.

Objetivos Específicos

Definir estándares de calidad para los procesos establecidos como prioritarios.

  • Medir de manera continua el comportamiento de los indicadores de calidad.
  • Definir parámetros de evaluación de la satisfacción de los pacientes entidades pagadoras y cliente interno.
  • Establecer estrategias de mejoramiento con base en el análisis de los resultados.
  • Implantación de la cultura de seguridad del paciente y el cliente interno en el ejercicio diario de la prestación del servicio.
  • Informar los deberes y derechos de los pacientes dentro de la institución.
  • Definir y ejecutar políticas de administración y talento humano.
  • Medir de manera continua el impacto de la implementación de las políticas de administración de talento humano sobre los procesos institucionales.